Обман поставщиком

Добрый день.

Подскажите Вы товар приобретали для каких целей и от имени ИП или ООО?

Можете выложить договор?

Здравствуйте, Даниил.

Вы как потребитель закупали, для личных нужд, или для предпринимательских? От этого зависит, будет ли применяться Закон «О защите прав потребителей».

Даниил, здравствуйте.

Действительно, ситуация осложняется тем, что при таких обстоятельствах доказать некомплектность товара довольно сложно. 

С такой проблемой часто сталкиваются стороны Договора. При этом, отчасти решение вопроса, конечно, зависит от способа перевозки и вообще от предметного содержания груза, например, если груз объемный и имеет определенный вес изделие в целом и комплектующие, что отражается хотя бы во внутренней документации перевозчика, то небольшая вероятность установления передачи грузоотправителем товара некомплектного имеется.

Получив некомплектные товар, Вам стоит руководствоваться положениями ст. 519 ГК РФ:

Покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 480 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами.

Соответственно, как ранее указано уже Михаилом, Вам сейчас необходимо обратиться с требованием, предусмотренным ст. 480 ГК РФ (например, доукомплектовать).

Если говорить по процессу, при отсутствии доказательств, иногда возможно применение позиции об обязании другой стороны доказать то, что товар был доставлен в комплекте, что следует из положений ст. 70 АПК:

Признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает другую сторону от необходимости доказывания таких обстоятельств.

Обстоятельства, на которые ссылается сторона в обоснование своих требований или возражений, считаются признанными другой стороной, если они ею прямо не оспорены или несогласие с такими обстоятельствами не вытекает из иных доказательств, обосновывающих представленные возражения относительно существа заявленных требований.

Аналогичная позиция изложена здесь https://www.garant.ru/products...

Безусловно, наличие каких-либо доказательств некомплекта существенно упрощает задачу.

Что же касается брака, здесь, думаю вопросов не возникает.

При передаче товара ненадлежащего качества, применяются последствия, предусмотренные ст. 475 ГК РФ и ст. 518 ГК РФ (которая, собственно, и отсылает к ст. 475).

Уведомление поставщику не имеет унифицированной формы.

С уважением.