Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как учитывать фактические расходы тур оператора?
За неделю до вылета хотела поменять отель ! На отель дешевле сказали нельзя и запрсили на 15000 т.р больше или ануляция тура но с меня штраф 50% от первоначально стоимости тура ! И естественно что входит в фактические затраты тоже никто не предоставил уведомления! Уже не хочется никуда ехать! Но и деньги терять не с руки!
Добрый день, Оксана.
Вам нужно направить официальную претензию на основании:
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Оксана, если Вам нужна помощь — могу заняться Вашим делом.