Чем мне может грозить отказ от выкупа заказа?

Позвонила в фирму Артидекс по поводу препарата, навязали крем и витамины, на следующий день я им перезвонила и заявила об отказе заказа, но мне сказали, что заказ отправлен, но согласились убрать витамины из посылки, как это может быть? Я сказала, что не буду выкупать заказ, так как это развод и такого препарата не существует, мне начали угрожать судом. Я пенсионер с пенсией 12000, сумма заказа за 4 тюбика крема Артидекс 4119 рублей, я не хочу платить за неизвестный препарат, мне теперь шлют смс сообщения и грозят судом и о внесении меня в федеральную базу неблагонадежных. Что мне делать?

Показать полностью

22 июля 2019, 13:10, Ирина, г. Северск

развод

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

22 июля 2019, 20:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Договорное право

Доброй ночи, 11 июня 2026 года, я подписала договор аренды автомобиля с последующим выкупом на 12 месяцев по49800

Доброй ночи,11 июня 2026 года , я подписала договор аренды автомобиля с последующим выкупом на 12 месяцев по49800 как объяснили мне консультанты, пригнали мне авто домой, я сделала в этот день ОСАГО , а дома прочитала бумаги об оплате мне написали не на 12 месяцев, а на 18 по сумме 49800, могу я вернуть машину на 3 день?

13 июня, 00:57, вопрос №4979705, Нина, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Нужен пошаговый план, образец заявления о несогласии с балансовой стоимостью и проект предложения о выкупе доли для второго участника

Требуется консультация по фиксации цены доли в ООО. Интересует алгоритм применения п. 9 ст. 23 ФЗ № 14-ФЗ (ФЗ-514 о рыночной оценке). Нужен пошаговый план, образец заявления о несогласии с балансовой стоимостью и проект предложения о выкупе доли для второго участника

11 июня, 13:30, вопрос №4978777, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Возможен ли в моём случае сделать выкуп менее положенной нормы?

Здравствуйте! Хочу выкупить участок 15 соток земли сельхоз назначения у СХПК для последующего перевода в ИЖС, или ЛПХ. Участок находится на границе населенного пункта давно не используется по назначению. По закону нашего региона минимальная площадь покупки составляет 0.5 га. Возможен ли в моём случае сделать выкуп менее положенной нормы?

09 июня, 17:38, вопрос №4977512, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

В случае продолжения подобных действий информация по заказам и переписке будет передаваться в службу

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: приобрели на маркетплейсе Вайлдберриз карты пополнения баланса Apple номиналом 1750₽ по цене 1696₽ за штуку, что ниже рынка и конечно выгодно. Приобрели карт на 80 тысяч... Для получения товара написали продавцу, на что он ответил это: Мы не обрабатываем высокорисковые и потенциально мошеннические заказы. Вы напрасно тратите время, пытаясь получить наш ответ. Ранее вам или вашим соратникам уже неоднократно предоставлялись разъяснения по данному вопросу. Наша позиция остаётся неизменной: подобные заказы не могут быть выполнены, поскольку мы не заинтересованы в участии в схемах и операциях, которые могут нарушать правила площадки, требования платёжных систем или действующее законодательство. Вы можете самостоятельно отменить заказ либо обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации. Также просим прекратить попытки оформления аналогичных заказов, поскольку мы придерживаемся своей позиции и не намерены каким-либо образом содействовать действиям, которые могут иметь признаки мошенничества, нарушения правил площадки или действующего законодательства. В случае продолжения подобных действий информация по заказам и переписке будет передаваться в службу поддержки площадки для дополнительной проверки и принятия соответствующих мер в рамках её правил и процедур. И как быть?!

07 июня, 18:36, вопрос №4976109, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Сколько даётся времени на строительство дома на арендованной земле с последующем выкупом?

Здравствуйте.сколько даётся времени на строительство дома на арендованной земле с последующем выкупом?

05 июня, 07:50, вопрос №4974497, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.