Законна ли неустойка при отказе от товара?

Здравствуйте. При заказе с интернета, точнее приз я должна была получить но нужно было внести некую сумму. Я ее внесла. Затем меня попросили оплатить якобы гос налог. Я отказалась, и мне сказали что нужно платить неустойку за отказ. либо придет повестка в суд или лишение свободы. Заблокируют все счета и т.д. Хотя заранее меня никто об этом не предупреждал. Никаких документов я не подписывала. Скажите пожалуйста так ли это?