Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть обувь до истечения срока гарантии, если чека и гарантийного талона нет?

Можно ли вернуть обувь в таком случае?

-Обувь была куплена 20 дней назад

-Была проблема с подошвой (передняя часть немного разошлась)

-Остались частички клея

-Обувь носилась по назначению (гулять в ней ходил) В описании к обуви не было написано что спорт обувь, и по сезону носил.

-Чека не осталось

-Гарантийного талона тоже (талона вроде не выдавали)

- Гарантия 30 дней

19 июля 2019, 12:17, Рафаил, г. Новосибирск

можно ли вернуть обувь

Лилия Жилина

Юрист, г. Новосибирск

Добрый день.

Согласно ч.5 ФЗ «О защите прав потребителей» отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя. Чтобы вернуть деньги за некачественный товар вам будет необходимо составить письменную претензию в адрес продавца с изложением указанных вами фактов. Если продавец будет отказываться от получения претензии ее можно будет отправить на его адрес ценным письмом с описью вложения.

После получения претензии, если продавец, скорее всего, предложит передать Вам ваш товар на товароведческую экспертизу, которая выявит наличие в товаре недостаток и причины его образования. Если недостаток будет носить производственный характер или возник из за нарушения правил хранения икры магазином, то продавец обязан вам вернуть деньги за товар.

Если экспертиза, произведенная продавцом не обнаружит в товаре брака, или скажет, что брак образовался по вашей вине, вы вправе забрать у продавца бракованную икру и обратиться к экспертам-товароведам самостоятельно.

19 июля 2019, 12:53

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте Подписалась на канала в телеграмме Girl store, где продают стильные вещи по низким ценам. Сделала заказ у некой Анастасии ( заказчицы) и в течение 5 дней, когда решила спросить сколько по времени будет идти товар она меня кинула в чс и удалила переписку. Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

18 апреля, 21:24, вопрос №4090351, Анастасия Кузьмина, г. Самара

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире

Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире. Сегодня арендодатель поставил меня перед фактом, чтоб до конца недели я съезжала, хотя съезжать я должна в конце месяца, ведь у меня хоть и не по договору, но оплачен месяц. Также был в момент подписания договора уплачен залог. Скажите, пожалуйста, имеет ли право арендодатель не отдавать залог и выселять из квартиры раньше установленного в устном порядке нами обоими срока.

17 апреля, 19:20, вопрос №4088799, Анна, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Вопрос: можно ли в судебном порядке признать членов одной семьи и с одинаковой фамилией близкими родственниками и что является вескими основаниями для вынесения такого решения судом?

Здравствуйте! Налоговое законодательство РФ предусматривает при процедуре дарения недвижимости предоставление декларации и уплату налога в случае , если одариваемый не является близким родственником. Вопрос : можно ли в судебном порядке признать членов одной семьи и с одинаковой фамилией близкими родственниками и что является вескими основаниями для вынесения такого решения судом? Спасибо

16 апреля, 21:04, вопрос №4087503, Владимир Северов, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть в аптеку компрессионные чулки, если упаковка не была вскрыта и сохранены пломбы

16 апреля, 15:52, вопрос №4087150, Александр, г. Киров

1 ответ