Как привлечь к ответственности виновного сотрудника банка?

Добрый день! Ситуация следующая. По кредитной карте появилась возможность полностью оплатить задолженность. Пришли в банк, нам по программе рассчитали задолженность по карте, указав сумму погашения. Оплатили даже чуть больше. И забыли. Через месяц нам начали звонить и говорить, что у нас задоожность, которая образовалась в следствии того, что нами не была выплачена сумма 500 рублей и на которую легли %просрочки . В итоге за месяц эта сумма превратилась в 2500. При этом нами было написано заявление, что мы не согласны с этим . Что нас рассчитали в банке сумму погашения для закрытия карты. Параллельно наше дело передали коллекторам , которые звонят по несколько раз в день. Заявление о том, что виноват сотрудник банка и о нашем несогласии такой суммы, банк отклонил. Что делать в данной ситуации?

Показать полностью

19 июля 2019, 09:43, Полина, г. Москва

Юрий Языковский

Юрист, г. Воронеж

Добрый день.

1. Работника банка могут привлечь только к дисциплинарной ответственности (вам от этого не тепло-не холодно);

2. 500р. основного долга ну никак не могут превратиться в 2500р. за месяц;

3. банки не передают коллекторам кредиты с месячной просрочкой;

4. Такая ситуация могла возникнуть в том случае, если вы пытались погасить кредит не в тот же день, когда сотрудник банка вам рассчитывал остаток долга.

Можно что-то сделать если только у вас ситуация не № 4 и на руках остались какие-нибудь бумажки от того случая: экземпляр вашего заявление о полном досрочном погашении, расчет задолженности, который делал этот работник, иное.

20 июля 2019, 21:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

В доказательство есть переписка с колонным где описывает зарплату, в авито объявление, на hh.ruобъявление в нашу фирму, плюс отчисления по банку

Работаю вахтой водителем экспедитор, договор у нас на 33000, т есть фирма отчисляет государству только с этой суммы. По факту 220000.33000 эти по белому оплачивают вовремя, а остатки не можем получить с октября месяца. В доказательство есть переписка с колонным где описывает зарплату, в авито объявление, на hh.ruобъявление в нашу фирму, плюс отчисления по банку. Договора на руках нет, во вторых одну фирму обонкротил и следом мы перешли на другую под этим же директором. В госуслугах есть подтверждение, но договор я не подписывал, значит подложно подписали за меня. Что можно предпринять чтобы их привлечь как и к административному , так и уголовной ответственности?

19 февраля, 19:25, вопрос №4864195, андрей Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Причину вызова по телефону назвали кратко (переводы по карте Т-банк)

Я самозанятая. Снимаю кабинет, работаю мастером маникюра. утром был звонок от сотрудника О/у ОЭБиПК и пригласил по телефону на допрос. Подумала, что мошенники, прийти отказалась. Сотрудник сам привез мне повестку по адресу работы (откуда знает рабочий адрес неизвестно). Причину вызова по телефону назвали кратко (переводы по карте Т-банк). Клиенты за услугу переводят на карту Т-банка. В среднем доход по карте в месяц 80-100 тысяч (это переводы от клиентов + личные переводы). В Мой налог доходы показываю не все, но большую часть. 9 месяцев назад оформляла соцконтракт на открытие бизнеса, но вся отчетность в соцзащите есть и претензий никаких не было. Не понятно из-за чего по итогу меня вызывают, что меня ждет и будет ли заведено какое-то дело.

19 февраля, 14:05, вопрос №4863824, Ксения, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Поступило заявление с требованием привлечь Вас к уголовной ответственности

Поступило заявление с требованием привлечь Вас к уголовной ответственности по ст. 159.1,1, 165 УК РФ. ‎КУСП-10342. ‎В соответствии со ст. 188 УПК РФ Вам надлежит прибыть 19.02.2026 г. к 15:00. ‎Соколовая ул., 339, Саратов ‎К следователю Аксенов.А.В для предъявления обвинения (допроса в качестве обвиняемого) ‎При себе иметь паспорт. ‎В случае неявки без уважительных причин на основании ст. 113 УПК РФ будете доставлены приводом. ‎При наличии причин, препятствующих явке необходимо заранее уведомить. ‎Перезвоните срочно +79964546243 ‎

18 февраля, 23:14, вопрос №4863087, Настя, г. Маркс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что грозит водителю такси за наклейки на авто без ИП?

Привет друг , я работаю в такси, какое мне наказание за размещение наклеек такси , без официального ИП? Как меня могут привлечь сотрудники ДПС и по каким статьям ?

18 февраля, 12:56, вопрос №4862321, Дима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.