8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть телефон, если срок проверки качества товара превысил 20 дней?

Здравствуйте. Купил смартфон в связном 15 июня. Через дней 5 обнаружился дефект - когда заходил в камеру или галерею, то она автоматически вылетала. Это продолжалось мин 5, потом прекратилось. Это я зафиксировал на камеру. Но эта запись осталась в том телефоне. Принес телефон, хотел сдать, мне отказали и сказали сдать на проверку качества . Сдал на проверку качества 23 июня. Прошло больше 20 дней. Что делать дальше, возможно ли отказаться от телефона и вернуть деньги?

, Александр, г. Калуга
Александр Тягунов
Александр Тягунов
Юрист, г. Владимир

здравствуйте, если телефон не исправен, его по закону отправляют в сервисный центр, вам предоставляют бумагу, где описана комплектация, ваш контактный телефон, адрес, описание неисправности аппарата. Срок выдачи заключения составляет до 45 рабочих дней, на основании данного заключения, если аппарат признают неисправным по заводской причине, вы вправе требовать выдачи денежных средств, кратное стоимости покупки

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Могу ли я доказать на комиссии свою правоту?
Здравствуйте. Возникла такая проблема. При посадке в автобус я не видела, что не была произведена оплата за проезд по транспортной карте из-за давки людей (время было 7:30-7:40), я дважды прислонила карту, но я не могла физически увидеть и услышать, так как была вжата в двери. Затем на одной из остановок зашел контролёр (в начале 1), начала проверять заднюю часть автобуса. Дойдя до моей очереди, её прибор показал, что оплаты не было. Я сразу в устной форме ей сообщила, что не знала об этом и рассказала, что я скорее этого не увидела из-за загруженности автобуса (в момент проверки автобуса тоже был полон людей), она сразу же мне сказала выйти с ней на следующей остановке. Я стала ей объяснять, что я намерена заплатить за проезд и доехать до своей остановки (сказала название остановки ей вслух), дойдя то следующего валидатора мне перегородила дорогу другой контролёр (который тоже только зашёл в автобус), как только я начала направлять телефон для оплаты проезда, 2 контролёр перерыл мне рукой аппарат и сказала, что я должна выйти с ними на следующей остановке. После долгого объяснения, что я не собиралась нарушать правила оплаты проезда и не знала о факте неоплаченного проезда - так как после данной известия, я сразу же хотела оплатить проезд, меня начали направлять к выходу из автобуса (физически они меня не держали за руки, лишь давали на меня своим телом), при этом не проверив весь автобус на наличие оплаченного проезда. Выйдя из автобуса на меня был составлен протокол на административное правонарушения. Комиссии будет через 2 недели. Могу ли я доказать на комиссии свою правоту? Это первое мое нарушение, которое я не планировала совершать намеренно и хотела исправить ситуацию.
, вопрос №4776205, Тамара, г. Волгоград
Автомобильное право
Здравствуйте хочу подписать контракт на сво могут ли мне вернуть права досрочно осталось 15 месяцев до окончания срока
Здравствуйте хочу подписать контракт на сво могут ли мне вернуть права досрочно осталось 15 месяцев до окончания срока.
, вопрос №4775849, Азат, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Гражданское право
Теперь когда он вправе обратно вернуться, если за 2025 год было суммарно превышено 260 дней?
Здравствуйте! Я гражданка РФ хотели заключить брак с гражданином Республики Узбекистан, но нам было отказано в связи с включением в реестр контролируемых лиц, после его самостоятельного выезда из РФ, его исключили из этого реестра, без штрафа и выдворения.Теперь когда он вправе обратно вернуться, если за 2025 год было суммарно превышено 260 дней?
, вопрос №4773321, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 19.07.2019