8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если заказанное зеркало разбилось из-за некачественного крепления?

Добрый день .Заказала зеркало в раме ,в пол .Сегодня курьерская доставка Пэк привезла мне его ,я открыла ,увидела ,что зеркало чуть отходит от рамы .Курьер сказал ,что чуть сдвинулось ,но все на месте и крепления ,говорит когда вам муж будет устанавливать подкрутит .Я подписала бумагу ,что приняла товар и претензий не имею .Спустя час ,в доме разжался грохот ,зеркало вылетело из рамы и разбилось ,две петли сорваны .Позвонила поставщику ,на что он сказал вы подписали бумагу ,что приняли товар в надлежащем качестве ,претензий нет .Сказал что это механическое воздействие ,выдраны петли вследствие перевозки .А я беременна с двумя маленькими детьми ,ладно хоть они не пострадали .Что делать ?куда обращаться ?и есть ли смысл

Показать полностью
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Владимир Тукмаков
Владимир Тукмаков
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте Юлия.

Вам продали товар или выполнили работу по изготовлению зеркала? В зависимости от этого Ваши права описана в ст. 18 или 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

куда обращаться? и есть ли смысл

Нужно начать с письменно требования продавцу/исполнителю. Если в установленный срок он его не выполнит, то обращаться в суд и требовать, помимо основной суммы, штраф в размере 50 % процентов от присужденной суммы (ч. 6 ст. 13).

Перспективы, в общем-то, имеются. Но нужно вникать.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?
, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказал товар в одноклассниках перезвонили все обьяснили приняли оформили заказ итеперь не овечают на звонки оплата при получении что мне делать
Заказал товар в одноклассниках перезвонили все обьяснили приняли оформили заказ итеперь не овечают на звонки оплата при получении что мне делать
, вопрос №4852765, Владимир, г. Москва
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь
12.10.25 года я приобрёл товары в гипермаркете. 1. Изделие хлебобулочное……. , цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь. 2. Изделие хлебобулочное ………….., цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, недостоверной информацией, а именно масса нетто хлеба составляет менее 239 гр., что не соответствует заявленной на этикетке. Ответчик нарушил по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 12.10.25 года я обратился к ответчику с претензией для расторжения договора купли-продажи, а также указал в претензии для осуществления возврата товара. Согласно почтовых отслеживаний, претензия была вручена ответчику 20.10.25 г. Ответчик проигнорировал на мою претензию в досудебном порядке в полном объёме. После этого я подал в мировой суд где решения суда в иске отказать. Обоснованно всё это? Почему я должен делать экспертизу за свой счёт, если ответчик должен был сам делать за его счёт. Прилагаю текст решения суда.
, вопрос №4852194, Лев, г. Воронеж-45
2150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Как нам действовать сейчас в рамках закона?
Мой парень гражданин Азербайджана, проживает и работает в России 8 лет. Его отец гражданин России,а так же двоюродный брат тоже гражданин РФ (если это имеет значение). 4 месяца назад ему аннулировали ВНЖ из-за административных штрафов за превышение скорости (штрафы уже погашены) и суд дал уведомление покинуть страну. В отделе сказали ,что можно вернуться через 6 месяцев. При этом въезд в страну не закрыли, то есть запрета на въезд в РФ нету. В реестре контролируемых лиц так же отсутствует. На данный момент он в Азербайджане,требование суда было выполнено в срок. Вопрос стоит в том,может ли мой парень вернуться раньше срока? (с момента аннулирования ВНЖ прошло 4 месяца). А так же мы планируем пожениться. Как нам действовать сейчас в рамках закона?
, вопрос №4852052, Белла, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 18.07.2019