Здравствуйте! Имею ли я право отказаться от товара ,который пришел наложенным платежом ,у меня возникли сомнения ,товар без обратного адреса(до востребования) На почте мне сказали ,что вернуть ,если стоине так ,я не смогу .И имеет ли право отправитель ,грозить мне судом?? Спасибо
Добрый день. Вы можете направить в адрес продавца претензию, изложив обстоятельства, на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей: Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таки образом, при изложенных обстоятельствах продавец имеет право требовать возмещения расходов на доставку товара. Вам необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и попросить, чтобы Вам сообщили адрес для обратной отправки товара.
Да, у продавца данное право остаётся, поскольку обязанность по доставке он исполнил. Вам необходимо также сообщить непосредственно продавцу об отказе от товара.