Елена, добрый день.
Необходимо самостоятельно посчитать период пользования кредитом помесячно и посчитать сколько процентов Вы должны были оплатить за период. Затем сравнить его с фактически оплаченными денежными средствами (проценты за пользование кредитом). Затем на ту разницу что образовалась написать претензию и отнести её в банк.
Банк обязан вернуть излишне уплаченные процентом иначе это будет необоснованное обогащение.
За составлением претензии Вы можете обратиться ко мне или к любому другому юристу на сайте.
С Уважением, юрист Бровкин Г.В.