Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат при утере чека на приобретенный товар
Добрый день, купили велосипед. Нам выдали чек, который давал гарантию 3 месяца на металлические детали. Чек был утерян. А на велрсипеде полетели несколько металлических деталей. Возможно ли без чека вообще вернуть велосипед и получить назад полную его стоимость?
Добрый день.
По закону отсутствие чека не является препятствием к предъявлению требований.
В силу ст. 493 ГК РФ
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Здравствуйте, Екатерина! Согласно, части 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 " О защите прав потребителей", Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Поэтому, вооружившись этими знаниями направляйте претензию продавцу, если Ваши требования не удовлетворят, то обращайтесь в суд.
За дополнительной консультацией – пишите в чат! Могу составить для Вас претензию и проект искового заявления.
Всего Вам доброго!
Можете. Но лучше прийти не с устными требованиями, а с письменной претензией.