Что делать, если не устраивает качество обучения английского языка на курсах, которые я оплатила?

Елена, добрый день,

Для полного анализа Вашей ситуации необходимо проанализировать заключенный Вами договор на получение образовательных услуг.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Чисто теоретически какую-то часть оплаты Вам обязаны вернуть, зависит от конкретных условий заключенного Вами договора.

В случае возникновения каких-либо вопросов, можете обращаться ко мне в чат.

Добрый день.

Да, можно. Для начала напишите претензию, в которой изложите свою позицию и потребуйте вернуть денежные средства.