Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как сделать возврат товара и вернуть деньги?
Здравствуйте. Заказал через сайт лазерный уровень. Продовец связался со мной, подтвердил заказ. Получал на почте, налтжным платежом. Оплатил, забрал При вскрытии видео съёмку на почте не проводил. Открыл дома. При вскрытии оказалось внутри посылки китайская , дешёвая рулетка. Обратного телефона или электронной почты этого магазина нет, только сайт. Как сделать возврат товара и вернуть деньги? Заранее спасибо.
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.