Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за авиабилеты в данном случае?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за авиабилеты, если мы, купив тур с вылетом из Москвы, опоздали на самолет из-за того, что поезд опоздал на 1ч 30 мин, как раз нам немного времени не хватило добраться до аэропорта.
И как действовать в таком случае?
Заранее спасибо
Добрый день. В данном случае, я бы рекомендовала Вам поступить так: написать две претензии и авиаперевозчику и ж/дперевозчику. Авиаперевозчик вероятнее всего откажет вам по причине того, что его вины в том, что вы не вылетели не было. Либо же предложит минимальную компенсацию. А вот с жд — нужно требовать по полной программе. Не совсем пока ясно в чем была причина, но если жд не сможет обосновать чрезвычайность причины вашего опоздания — полагаю с него можно взыскивать и неустойку за просрочку прибытия и — убытки в виде стоимости авиабилетов.