Возврат денег за транспортировку товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру

Здравствуйте!

В интернет-магазине купил автозапчасть. Товар пришёл. По размеру не подошёл. Продавец согласен оплатить вернуть деньги за покупку, если деталь сохранит товарный вид и упаковку. Вопрос: могу ли я потребовать оплаты транспортировки груза? И если да, то какой статьёй это предусмотрено?

04 июля 2019, 14:03, Олег, г. Воронеж

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Нет, этот вопрос регламентирован статьей 26. 1 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

04 июля 2019, 14:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?

Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю

14 февраля, 17:10, вопрос №4858204, Дарья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа

14 февраля, 10:34, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли расторгнуть договор КАСКО после ДТП без обращения за выплатой?

здравствуйте . я купила машину в салоне 8.02 . мне навязали каско дорогое и я решила перестраховаться в другой компании подала на возврат денег. а вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор

14 февраля, 07:52, вопрос №4857751, Ксения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня

Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?

13 февраля, 21:51, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.