Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли мне отказали в возможности возврата вакуумных наушников?
Купил ВАКУУМНЫЕ наушники ,захотел вернуть ,ибо оказалось ,что они звучат не так как я ожидал ,захотел вернуть ,а мне сказали ,что вакуумные наушники это относятся к вещам личной гигиены. Ps в магазине продемонстрировать мне отказались их работоспособность.
- законно ли поступает продавец ,что отказывается вернуть мне деньги или сделать обмен на другие наушники?
Доп. если он делает все законно ,скажите на какой закон он ссылается и где написано ,что ВАКУУМНЫЕ наушники не подлежат обмену
, Алексей, г. Жигулевск
Алена Стасюкевич
Здравствуйте, Алексей!
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1997 г. №2300-1, потребитель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Это право не относится к товарам, упомянутым в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». К Перечню таких товаров относятся предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
В данной ситуации полагаю, что вакуумные наушники с учетом их применения относятся к предметам личной гигиены, а значит, обмену не подлежат.