Куда обращаться в отношении запаха канализации в купленной квартире?
УК отказала в чистке вентиляции.
2 года назад купили квартиру и буквально через месяц стали замечать повышенную влажность, позже стала вылазить плесень на кухне, потом в комнате, а затем по всей квартире и даже на балконе. Сейчас появился еще и запах из канализации. Запах сырости ужасный даже летом. Обратились в УК. В телефонном режиме они нам сообщили что договор с нашим домом на данную услугу не заключен, что жильцы дома после его постройки на собрании отказались от этого обслуживания и тариф в оплату не добавлен, т.е. мы не платим компании за обслуживание дымохода и вентиляции. Посоветовали обратиться в службу, которая произведет чистку платно и выдаст акт. Скажите пожалуйста есть ли смысл делать запрос письменного подтверждения их слов и как решить этот вопрос? Куда еще можно обратиться?
Да, конечно, есть смысл обратиться именно в письменной форме. Желательно по почте, заказным письмом с уведомлением, или лично передать заявление сотруднику УК, поставив на втором экземпляре отметку о приеме (дату, ф.и.о., должность работника, подпись), или по электронной почте.
В заявлении укажите, что просите ответить в письменной форме.
Если не ответят или откажут, можно обратиться с жалобой в жилищный департамент муниципалитета, или в ГЖИ.