Не могу добиться возврата денег за неоказанную услугу
1 июля 2019 года на площадке объявлений Avito от имени физического лица я разместил объявление о свободной вакансии образовательного учреждения, в котором я являюсь директором.
Моё объявление не было опубликовано с формулировкой "несоблюдение требований публикации". Оплату за объявления я производил со своей карты Сбербанка.
В связи со случившимся я решил отозвать свои деньги в сумме 419.00 рублей на свою карту. О чем и написал в службу поддержки. Служба поддержки заявила мне, что деньги она может вернуть, но на счет кошелька на своей платформе. На это я не согласился и еще раз попросил вернуть мне деньги на ту же карту, откуда я заплатил Avito объявление.
В ответ мне сообщили, что необходимо составить заявление по их форме, где надо указать данные своего паспорта и ИНН. Заявление надо распечатать, подписать, отсканировать и отослать в службу поддержки. Что я и осуществил, но без указания данных паспорта и ИНН, поскольку считаю их требования избыточными для возврата своих денег.
Деньги мне не вернули и настаивают на заполнении их формы.
Но когда я платил деньги, с их стороны мне никто не показывал сведения об их организации, уставном капитале, учредителях и директоре, оборотах и т.п.
Считаю, что здесь содержится элемент мошенничества и желания получить личные данные.
Прилагаю их форму заявления и скан своего заявления.
Прошу разъяснить кто здесь прав я или компания Avito
- Авито возврат денег.docx
- авито.jpg
Практически все солидные интернет площадки при выводе денежных средств, если ранее аккаунт не был верифицирован паспортными данными, просят предоставить паспортные данные при любом выводе средств с их интернет площадки. Это является спецификой работы интернет площадок, которые часто сталкиваются с попытками мошенничества со стороны пользователей. И да, при пополнении кошелька какой-либо интернет площадки, от вас не требуется верификации аккаунта и кажется несправедливым, что такая верификация необходимо при выводе средств, но тем не менее, таковы правила работы данных ресурсов, которые не противоречат закону.