Здравствуйте. Сдавала телефон до истечения срока гарантии, с жалобой на то, что быстро садится батарея. Вернули уже после истечения срока гарантии, с отказом, сославшись на механическое повреждение корпуса, и не гарантийный случай. Батарея раздулась.
Источник: https://info-potrebitel.ru/pretenziya-na-nekachestvennyj-remont-telefona.html Скопировано с сайта © https://info-potrebitel.ru
Добрый день.
В период действия гарантийного срока продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Если Вам не представлено доказательств того, что за механические повреждения отвечаете Вы, то можете обратиться к продавцу с претензией и (или) с исковым заявлением в суд.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
