Здравствуйте, Мария.
В первую очередь, нужно конечно смотреть все договоры — и с риэлтором, и с собственниками, если Вы уже заключили договор найма жилья.
По общему правилу, наймодатель обязан предоставить квартиру, свободную от третьих лиц, в том числе и от арендаторов.
Если эта обязанность не выполнена, то, конечно, договор можно расторгнуть, и вернуть деньги, взыскав также штрафные санкции, убытки и моральный вред.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.