12дней назад купили аккумулятор для мотоцикла. Мотоцикл не заводит,поставили на зарядку,но и это не помогло.забили штрих код,а дата производства 10 октября 2016 г.,т.е.ему почти 3 года. Можно ли вернуть за него деньги? Как правильно мне поступить с возвратом?заранее спасибо.
Игорь, здравствуйте!
Сохранились ли у Вас документы покупки?
При продаже товара, были ли об этом указано?
Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если информация не предоставлена, то возможно применять ст. 12 ЗоЗПП
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
т.е. нужно составить грамотную претензию и обратиться в магазин, чтобы приняли, либо отправить по почте.
С уважением, юрист Дмитрий.
