Возврат телефона

Question

Возврат телефона

Добрый день. Купил телефон. Из-за поломки находился на гарантийном ремонте 4 раза в общей сложности 80 дней. Гарантийный год кончился 70 дней назад,но по закону о ЗПП он продлевается на те 80 дней. Сейчас опять сломался, возвращать деньги отказываются,брать на проверку качества тоже, ссылаясь на окончание гарантийного года по гарантийному талону. Что делать?

04 Октября 2013, 08:26, вопрос №241210 Никита, г. Уфа

Деньга

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (3)

3377

ответов

709

отзывов

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Печеницын Александр

Юрист, г. Омск

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.

Писать претензию с требование о возврате денег за некачественный товар и в случае отказа продавца в его удовлетворении обращаться в суд с иском приложив все документы для подтверждения существенности недостатка… так сказать.

04 Октября 2013, 08:27

q Отблагодарить

0 0

794

ответа

207

отзывов

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Хорохордин Евгений

Юрист, г. Барнаул

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Обязательно, и чем быстрее тем лучше, обратиться в письменном виде к Продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств, и конечно же с нормативно правовым обоснованием. Далее только в суд. Необходимо обратить внимание на срок — обязательно документальное подтверждение нахождения в ремонте

04 Октября 2013, 08:31

q Отблагодарить

0 0

Щипачев Евгений · Accepted Answer · 04 Октября 2013, 08:49

Никита, в течение срока действия гарантии (продления гарантии) вы оформляете в письменном виде Претензию в адрес фирмы-продавца, в которой указываете своё желание в силу недостатка товара (производственный брак, неисправность не по вашей вине, что подтверждается многочисленными ремонтами) совершить одно из действий, указанных в п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей: 1. потребовать замены (в т.ч. с перерасчетом цены); 2. потребовать уменьшения покупной цены; 3.потребовать безвозмездного устранения недостатков; 4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На копии Претензии пусть распишутся о принятии к рассмотрению. В случае, если не принимают, отправьте заказным письмом, затем с иском в мировой суд. В случае, если не отвечают на Претензию или дают отрицательный ответ (срок для ответа можете указать в тексте претензии сами) — в мировой суд.

Если информация оказалась полезной, можете её положительно оценить. Желаю успешного разрешения ситуации.

Возврат телефона

Новое в журнале Правовед.ru