Возврат телефона

Ответы юристов (3)

• 
  Печеницын Александр

  Юрист, г. Омск

  Общаться в чате
  • 3264ответа
  • 683отзыва

  Здравствуйте.

  Писать претензию с требование о возврате денег за некачественный товар и в случае отказа продавца в его удовлетворении обращаться в суд с иском приложив все документы для подтверждения существенности недостатка… так сказать. 

  04 Октября 2013, 08:27

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

  Свернуть
• 
  Хорохордин Евгений

  Юрист, г. Барнаул

  Общаться в чате
  • 794ответа
  • 206отзывов

  Обязательно, и чем быстрее тем лучше, обратиться в письменном виде к Продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств, и конечно же с нормативно правовым обоснованием. Далее только в суд. Необходимо обратить внимание на срок — обязательно документальное подтверждение нахождения в ремонте
  

  04 Октября 2013, 08:31

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

  Свернуть
• 
  Щипачев Евгений

  Юрист, г. Смоленск

  Общаться в чате
  • 84ответа
  • 16отзывов

  Никита, в течение срока действия гарантии (продления гарантии) вы оформляете в письменном виде Претензию в адрес фирмы-продавца, в которой указываете своё желание в силу недостатка товара (производственный брак, неисправность не по вашей вине, что подтверждается многочисленными ремонтами) совершить одно из действий, указанных в п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей: 1. потребовать замены (в т.ч. с перерасчетом цены);  2. потребовать уменьшения покупной цены; 3.потребовать безвозмездного устранения недостатков;  4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

  На копии Претензии пусть распишутся о принятии к рассмотрению. В случае, если не принимают, отправьте заказным письмом, затем с иском в мировой суд. В случае, если не отвечают на Претензию или дают отрицательный ответ (срок для ответа можете указать в тексте претензии сами) — в мировой суд.

  Если информация оказалась полезной, можете её положительно оценить. Желаю успешного разрешения ситуации.
  

  04 Октября 2013, 08:49

  Ответ юриста был полезен? + 1 - 0

  Свернуть