8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Гарантийный ли случай? Как обменять на новый велосипед?

Купили велосипед,при покупке колодки свистели, скрипели, продавец сказал ,что это нормально, что после 100 км примерно они притрутся и звук пропадет. В итоге звук не пропал, а стал только хуже, видимо бракованные колодки и плюс на кочках стучит вилка(амортизаторы передние), прошло 30 дней со дня покупки.

Гарантия ли это?

Что делать чтоб велосипед заменили на новый?

, Жанна, г. Балашиха

Здравствуйте, Жанна.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет, что

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

Таким образом, Вам нужно обращаться к продавцу и писать письменную претензию на обмен товара.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Установлен ли гарантийный срок в договоре?

0
0
0
0
Жанна
Жанна
Клиент, г. Балашиха

Да установлен, 6 месяцев, осталось 5 месяцев получается еще

Когда я попросила обменять, но новый велосипед из-за скрипа колодок, продавец сказал мне, что вы хотите от бюджетного велосипеда (Stels 6000MD-18 100 руб.)

Тогда подавайте претензию продавцу с требованием обменять велосипед. И цена здесь значения не имеет. Вот если бы продавец заранее сказал, что колодки скрипят, то мог бы и отказать в последствии. Но это заранее не оговаривалось, поэтому требуйте замены.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какую компенсацию можно потребовать в случае срочного переезда?
Здравствуйте! Снимаем квартиру, произошла ситуация, хозяин требует съехать, так как продает квартиру, дал 10 дней на выселение, осталось 7, мы студенты, у нас сейчас экзамены и сессия, вот вообще никак нет времени на срочный переезд, и самое главное нет денег! Хозяин взял деньги за месяц проживания, сказал позже сделает перерасчет, я так понимаю вернет деньги за оставшиеся дни, но я посчитала, там будет около 30 тысяч, мы при всем желании вчетвером не сможем снять квартиру за 30 тысяч, если только однушку, а то и не факт, с учетом залогов и комиссий!!! Что можно сделать, я слышала, что если хозяин требует срочный переезд, можно потребовать компенсировать затраты на переезд по типу грузчиков, риэлтора и тд. В договоре у нас прописано, что если мы не предупреждаем за 30 дней о переезде, то мы полностью оставляем залог, но если хозяин не предупредил? про это ничего не написано. к сожалению мы когда снимали эту квартиру, первая съемная в нашей жизни, не знали про нюансы договора, для нас было главное, что он вообще есть, понимаю нашу ошибку, но что поделать.. Еще в договоре написано, что залог возвращается через 2 недели после нашего переезда, но эти 2 недели мы на вокзале будем жить чтоли? Деньги отдавались только наличкой, доказательств что платили у нас видимо нет, только если переписка. Была расписка где было написано сколько денег мы даем и подписи, моя и арендодателя, но она у него, у нас на руках есть только договор ( там написано сколько мы должны платить и сколько внесли в первый месяц, тоже с его подписью. Пожалуйста помогите, не знаем что делать, экзамены надо писать, а не разбираться с этим переездом Договор до конца июля, деньги заплатили до конца июня. переехать мы то не против, но для такого срочного переезда нужны срочные деньги..Какую компенсацию можно потребовать в случае срочного переезда? В квартире еще был обогреватель, как только мы его попытались включить( месяца через 3 после того как заехали в квартиру) , он не работал, но как это доказать и должны ли мы покупать новый? Так же в договоре есть пункт о том, что если мы отказываемся уезжать из квартиры после растрожения договора, то мы должны будем заплатить неустойку в размере 2 кратной месячной аренды, договор еще не расторгнут, не заставит ли платить ничего?
, вопрос №4973095, Яна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сервисный центр, в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?
По гарантии сдала айфон 16 про Макс, произошел засвет камеры лезором на концерте! Сервисный центр,в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?
, вопрос №4972890, Светлана Кравченко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ребенка сбили на велосипеде, а родители виновника отказываются от ответственности?
Добрый день , Сегодня произошла ситуация нехорошая у нас, мою Дочь 3 лет сбили на велосипеде на площади возле памятника в полутора метрах от меня-когда она подошла к памятнику солдату СВО,мальчику сбившему её 10 лет,на мое замечание -ответив Моя Мама работает в больнице,вы же ее знаете-уехал-я позвонила Маме его,она ответила что разберётся и поговорит с сыном -после перезвонив мне она-сказала что я якобы обматерила ее сына,отказались даже извинится перед нами.Что делать в этом случае?
, вопрос №4969723, Кудьярова Наталья Сергеевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если электровелосипед превышает разрешенную скорость и инспекторы ГИБДД выписывают штрафы?
Здравствуйте,у меня есть вопрос.купил себе электронный велосипед фудуду а 1 , когда покупал указал на то что мне нужен велосипед на котором можно будет ездить без водительского удостоверения.купил на колесе 240w скорость 25км.оказалось 25км это ограничения от завода он ездит куда быстрее когда сняли ограничения едет 55км, что мне делать,я на нём работаю курьером,ДПС ГИБДД постоянно штрафы пишут, сказали ещё раз и отберут.
, вопрос №4968905, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в канале зуба остался инструмент, а клиника не признает проблему?
После лечения зуба в клинике в корневом канале остался фрагмент инструмента. Клиника не признаёт проблему и утверждает, что всё в порядке, однако появились осложнения на соседние зубы. Хочу понять, как правильно зафиксировать факт осложнения, обязать клинику провести гарантийное лечение другим врачом и в каких случаях можно требовать компенсацию
, вопрос №4968414, Петя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.06.2019