Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за телефон, если поломка повторилась после гарантийного ремонта?
Телефон на гарантии за 2 недели относил с одной и той же проблемой, после чего он сразу ломался могу ли я за телефон вернуть деньги?
Добрый вечер! Проявление недостатка вновь после его устранены является одним из критериев существенности недостатка. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя при наличии в товаре существенного недостатка в пределах гарантийного срока вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы. обратитесь к продавцу с претензией о возврате уплаченной суммы и передайте телефон, а также укажите реквизиты для перечисления денежных средств. (При себе необходимо иметь второй экземпляр претензии или ее копию для отметки магазином получения претензии). Срок рассмотрения претензии — 10 дней. Если претензия не будет рассмотрена в срок или в удовлетворении требований будет отказано, вы можете обратиться в суд.
С уважением, Наталия Иванова.