128 юристов сейчас на сайте
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультироваться
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Деньги списали со счета но до магазина они не дошли

Здравствуйте. Прошу совета, как поступить в следующей ситуации. Покупал кроссовки в фирменном магазине адидас. Расплачивался по кредитной карте. Пришло смс о списании денег со счета, но у них полетела система, все зависло, чек не вылез. Вобщем сказали товар отдать не могут. Приходите завтра. На следующий день выяснилось что деньги ушли в банк минуя счет магазина. Они взяли номер моей карты и написали заявление с просьбой вернуть денежные средства мне. Жду уже второй день. Спасибо.

02 Октября 2013, 21:01, вопрос №240736
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Юрист - Сергей
3546
ответов
1384
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Не переживайте, возврат денег на карту, как правило до двух недель. Просто храните чек до возврата.

02 Октября 2013, 21:03
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Сергей
1818
ответов
664
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день.

Ваша ситуация вполне обычная и иногда встречается. При таких обстоятельствах, как сбой в работе системы,, автоматически блокируются списанные средства и в дальнейшем возвращаются на Ваш счет.  Вы можете обратится в службу поддержки своего банка и решить вопрос с возвратом средств в более ускоренном порядке. Из своей личной практики могу сказать, что деньги возвращаются примерно через 2-3 дня. О том, вернулись или нет деньги на счет можете проверить путем получения выписки в банкомате.

С Уважением, Сергей.

02 Октября 2013, 21:08
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Юрий
518
ответов
129
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 518ответов
  • 129отзывов

Ситуация вполне обычная. На время возможной проверки и сбора претензий — задержка. Но письменно в ваш банк следует обратиться.

02 Октября 2013, 21:12
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут