Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
128 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Деньги списали со счета но до магазина они не дошли

Здравствуйте. Прошу совета, как поступить в следующей ситуации. Покупал кроссовки в фирменном магазине адидас. Расплачивался по кредитной карте. Пришло смс о списании денег со счета, но у них полетела система, все зависло, чек не вылез. Вобщем сказали товар отдать не могут. Приходите завтра. На следующий день выяснилось что деньги ушли в банк минуя счет магазина. Они взяли номер моей карты и написали заявление с просьбой вернуть денежные средства мне. Жду уже второй день. Спасибо.

02 Октября 2013, 21:01, вопрос №240736 Александр, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 886 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Коливанов Сергей
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Не переживайте, возврат денег на карту, как правило до двух недель. Просто храните чек до возврата.

    02 Октября 2013, 21:03
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Профир Сергей Николаевич

    Добрый день.

    Ваша ситуация вполне обычная и иногда встречается. При таких обстоятельствах, как сбой в работе системы,, автоматически блокируются списанные средства и в дальнейшем возвращаются на Ваш счет.  Вы можете обратится в службу поддержки своего банка и решить вопрос с возвратом средств в более ускоренном порядке. Из своей личной практики могу сказать, что деньги возвращаются примерно через 2-3 дня. О том, вернулись или нет деньги на счет можете проверить путем получения выписки в банкомате.

    С Уважением, Сергей.

    02 Октября 2013, 21:08
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Калинин Юрий
    Калинин Юрий
    Юрист, г. Москва
    • 518ответов
    • 129отзывов

    Ситуация вполне обычная. На время возможной проверки и сбора претензий — задержка. Но письменно в ваш банк следует обратиться.

    02 Октября 2013, 21:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats