584 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

584 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Деньги списали со счета но до магазина они не дошли

Здравствуйте. Прошу совета, как поступить в следующей ситуации. Покупал кроссовки в фирменном магазине адидас. Расплачивался по кредитной карте. Пришло смс о списании денег со счета, но у них полетела система, все зависло, чек не вылез. Вобщем сказали товар отдать не могут. Приходите завтра. На следующий день выяснилось что деньги ушли в банк минуя счет магазина. Они взяли номер моей карты и написали заявление с просьбой вернуть денежные средства мне. Жду уже второй день. Спасибо.

02 Октября 2013, 21:01, вопрос №240736
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Юрист - Сергей
3546
ответов
1384
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Не переживайте, возврат денег на карту, как правило до двух недель. Просто храните чек до возврата.

02 Октября 2013, 21:03
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Сергей
1784
ответа
661
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день.

Ваша ситуация вполне обычная и иногда встречается. При таких обстоятельствах, как сбой в работе системы,, автоматически блокируются списанные средства и в дальнейшем возвращаются на Ваш счет.  Вы можете обратится в службу поддержки своего банка и решить вопрос с возвратом средств в более ускоренном порядке. Из своей личной практики могу сказать, что деньги возвращаются примерно через 2-3 дня. О том, вернулись или нет деньги на счет можете проверить путем получения выписки в банкомате.

С Уважением, Сергей.

02 Октября 2013, 21:08
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Юрий
518
ответов
129
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 518ответов
  • 129отзывов

Ситуация вполне обычная. На время возможной проверки и сбора претензий — задержка. Но письменно в ваш банк следует обратиться.

02 Октября 2013, 21:12
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.