8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я в такой ситуации отказаться от заказа?

Здравствуйте! Я заказала 01.06. 2019 очки в "Оптикория", оплатила и должна получить очки 20.06.2019 после 18.00. Позвонила уточнить будет ли готов заказ. Но сегодня заказ не готов, т.к. им еще не поступили линзы. Я предупреждала, что очки я смогу забрать именно 20 июня, т.к. не проживаю в Екатеринбурге, но буду проездом в эту дату. Хотела бы отказаться от заказа и получить свои деньги. Подскажите могу ли я в такой ситуации отказаться от заказа?

, Елена Геннадьевна, г. Екатеринбург
Вера Горячева
Вера Горячева
Юрист, г. Ярославль

Елена, доброго дня! в случае нарушения магазином сроков передачи вам товара вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата покупной цены. Это прямо предусмотрено в п.2 ст. 23.1 ФЗ О защите прав потребителей:

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Оформите письменную претензию с требованием об отказе от договора и требованием о возврате вам внесенной оплаты, сдайте ее продавцу и потребуйте проставления на вашем экземпляре отметки о получении претензии. срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Вопрос такой, освобождаюсь ли я от уплаты налога за проданную квартиру в такой ситуации?
Вопрос по налоговому закону 382-фз об освобождении от налога семей с детьми при продаже раньше срока владения.. Ситуация такая ,у меня двое детей до 18 лет ,в апреле того года я продала подаренную мне мамой квартиру площадью 34м, до апреля этого года (в налоговый период) собираюсь покупать квартиру 43 м .при этом у меня в собственности есть 1/3 доля в квартире площадью 77 м, а так же на момент продажи я была в браке, у бывшего мужа есть 1/2 доля в квартире площадью 51м. Вопрос такой , освобождаюсь ли я от уплаты налога за проданную квартиру в такой ситуации??) Просьба отвечать тем кто в этом разбирается ! На практике !)
, вопрос №4866243, Марта, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
могу ли я уволиться именно по сокращению штата для получения компенсаций и положены ли мне в такой ситуации
Добрый день. В настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет (пока еще до 1,5 лет). В государственной организации (ГБУДО) происходит реорганизация путем присоединения. в связи с чем сокращается моя ставка, о чем своевременно получено уведомление, в котором предложена вакантная должность, на которую я не согласна. В связи с чем возникает ряд вопросов: - могу ли я не увольняться, одновременно отказавшись от предложенной вакантной должности? - могу ли я уволиться именно по сокращению штата для получения компенсаций и положены ли мне в такой ситуации компенсации в виде выходного пособия и среднемесячный заработок на период трудоустройства? (вопрос связан с тем, что теоретически я имею право выйти на работу в любой момент)
, вопрос №4865007, Виктория, г. Москва
Нотариат
Могут ли родственники отказаться от наследства в мою пользу?
Я заёмщик в ипотеке. Есть созаемщик ,доли в квартире пополам. Мы не в браке. Он уезжает служить по контракту.у него есть сын несовершеннолетний . Может ли мой сожитель написать завещание на меня. Сын живёт со своей мамой в ее квартире. Могут ли родственники отказаться от наследства в мою пользу ?
, вопрос №4864742, Вероника, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону, могут ли заморозить счет и тд?
здравствуйте, попал в ситуацию, хотел забронировать караоке, в итоге, понял что мошенники, когда для брони потребовали вторую предоплату в размере стоимости первой, в возврате отказали, сказали, что для этого нужно внести залог. Сумма 5000. Перевод по сбп был, поэтому в банке сказали обращаться в полицию. Но ради такой суммы не обращался. Не хочется лишнего внимания да. Понимаю, что вернуть уже будет тяжело. Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону , могут ли заморозить счет и тд? Перевод, скорее всего, был на физлицо
, вопрос №4864556, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
Добрый день. Помогите, пожалуйста, консультацией по следующему кейсу в продолжение этого вопроса: https://pravoved.ru/question/4707562/ Наймодатель самовольно выселила нанимателя и вынесла его вещи на улицу, забрала ключи (якобы за нарушение условий договора, нарушений не было). На суде наймодатель сообщила, что наниматель якобы сам добровольно передал ключи, вынес вещи и уехал, что является ложью. При этом в доказательство позиции нанимателя: - переписка с наймодателем, где она грозится расторгнуть договор - вызов в полицию (наряд приехал слишком поздно, вещи уже вынесли) - заявление в полицию (полиция ничего не сделала, даже ответа не было) - обращение в прокуратуру на бездействие полиции (прокуратура согласилась с доводами и направила запрос на доп проверку, но полиция все равно не ответила) - фото вынесенных вещей у подъезда - скриншоты заказов грузового такси сначала к родителям, потом в новую квартиру - наниматель оплатил весь месяц, но почему-то выселился намного раньше - нет соглашения о расторжении договора - нет акта приёма-передачи ключей Однако суд поверил голословным словам наймодателя и отказал в удовлетворении требований. Можно ли сказать, что суд не учел доводы нанимателя (истца)? Каковы шансы в апелляции? Перечисленные доказательства действительно не имеют реальной силы? Разве бремя доказательства лежит не на ответчика (наймодателе)? Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
, вопрос №4863975, Саркис, г. Москва
Дата обновления страницы 20.06.2019