Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть свои деньги, если вместо заказанного товара пришла обычная рулетка?
Заказал лазарный нивилир , а пришла обычная рулетка заплатил 2490 рублей как вернуть деньги распаковал прямо при продовце
Здравствуйте, Иван!
Первым делом выясняем, что имеем право обменять полученный товар надлежащего качества на аналогичный товар в соответствующей комплектации (п.1 ст.25 ЗПП). Важно: такое право остается за покупателем в течение 14 дней с момента получения товара, а также при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Напоминаем о таком праве продавцу, и, если мирного решения ситуации не происходит, продолжаем во внесудебном порядке реализовывать свои права: составляем претензию и направляем ее с уведомлением по юридическому адресу продавца.
В качестве рычага давления и воздействия, прикладываем к претензии копию искового заявления и пакет дополнительных документов, которые могут поспособствовать положительному результату.
Спустя 10 дней тишины в ответ со дня получения продавцом претензии, обращаемся к судебному порядку: направляем в суд уже составленный заранее иск о нарушении ваших прав, ждем назначения даты и времени судебного заседания.
Работник почты не имеет никакого отношения к тому, что продавец отправил вам не тот товар. Вам следует направить на имя продавца претензию (либо электронная почта, либо лучше на юридический адрес продавца).