Добрый вечер. Заказал линзы для зрения + оправа + вставка линз (все в 1 заказе), недавно оптика позвонила и сказала что оправа бракованная и нужно придти подобрать другую. Могу ли я отказаться от всего заказа и вернуть предоплату в полном размере (так как ни 1 из оправ мне не нравится)?
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Подчеркну, отказаться можно в эти периоды даже от товара надлежащего качества!
Спасибо за ответ.