Пол года назад купили стеклянный заварной чайник фирмы Taller в магазине Лента. Сегодня наливая чай треснула ручка в месте крепления к самому чайнику. Как быть, можно ли обменять товар?
Здравствуйте! Вы можете отдать чайник на экспертизу в Ленту, при этом нужно учесть, какой срок гарантии указан в документах на чайник. На такие чайники гарантия может быть установлена и 1 год, и 2 года. Ручка могла треснуть из-за резкого перепада температур, например чайник был помыт очень холодной водой и после этого в него налили горячий кипяток, тогда это не гарантийный случай.
