Правомерно ли продавец отказывает в возврате денег?

Здравствуйте, Денис.

Серьги с рубином входят в п. 9  Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55):

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлови (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

Таким образом, отказ продавца в обмене правомерен. 

Единственное, что Вы можете попробовать — попытаться договориться, что приобретете товар дороже, но в любом случае, обмен возможен только по усмотрению продавца.

Денис, если Вам помогла моя консультация, пожалуйста, оцените её.

Если у Вас остались вопросы, Вам нужна помощь — напишите мне.