Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Смогу ли я вернуть товар без чека в данном случае?
Доброе утро. Купила отпариватель для одежды, в комплекте не хватает одной детали. Не могу найти чек, но есть квитанция об оплате картой. Смогу ли я вернуть товар без чека? Спасибо
, Александра, г. Казань
Вера Горячева
Доброго утра, Александра. В вашей ситуации все очень просто. Сам по себе чек не является обязательным условием для возврата товара. Это прямо указано в п.5 ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
КРоме того, вы можете в любой момент распечатать выписку по карте- это будет надлежащее подтверждение оплаты товара и факта покупки (по сути это и будет ваш чек)..