Добрый день, разбил экран на телефоне отдал в ремонт на замену экрана, замена обошлась в 30 тр, гарантию дали 1 год, спустя 4 месяца экран перестал работать, отдал обратно спустя несколько дней мне позвонили и сказали что да экран сломался но замену не произведут по сколько экран поцарапан(царапины стандартные) они уж точно не влияют на работоспособность экрана.
Здравствуйте.
отдал обратно спустя несколько дней мне позвонили и сказали что да экран сломался но замену не произведут по сколько экран поцарапан(царапины стандартные) они уж точно не влияют на работоспособность экрана.
Если были установлены гарантийные обязательства и исполнитель их не исполняет, то Вы можете воспользоваться другими положениями ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Предъявите им требования об исполнении гарантийных обязательств письменно. Если откажут, то в суд. Из изложенных Вами факто решение должно быть в Вашу пользу.
Я с Вами согласен. ЗоПП не указывает, что исполнитель может исполнять гарантию от определенных условий. В нем говорится именно о качестве выполненных работ. И если исполнитель не сможет доказать причинно-следственную связь между царапинами и неработоспособностью экрана, то суд будет на Вашей стороне.