8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Плата за получение акта о технической неисправности приобретенной стиральной машинки

В апреле 2019 года купили стиральную машину в новую квартиру. В мае начали пользоваться и обнаружили, что стиральная машина неисправна. Обратились в магазин, нас отправили в сервисный центр производителя, так как машинка на гарантии. Вызвали мастера из сервисного центра, он установил, что машинка неисправна и требуется замена блока управления. Обраьились в магазин с просьбой вернуть деньги так как был продан заведома некачественный товар. С нас потребовали заключение от мастера о том что машинка неисправна. Но при этом в сервисном центре сказали платить за этот акт 1200 рублей. Получается чтоб мне вернуть мои 16000 тыс рублей в магазине за заведомо некачественный товар, я должна заплатить 1200 рублей. Законно ли это? И куда обращаться в данной ситуации?

Показать полностью
, Екатерина, х. Краснодар
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Все гораздо проще. Ничего платить сейчас не надо.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, х. Краснодар
Получается я могу писать претензию без заключения сервисного центра? Так как сервисный цент требует за это деньги. И могу ли я потребовать возврата средст, потраченных на доставку машинки?

Конечно! Все убытки, связанные с приобретением некачественного товара можете требовать с продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Налоговое право
Но стоит ли сейчас торопиться с этим вопросом до того, как я приобрету второй объект, или можно открыть ИП и после приобретения второго объекта
Здравствуйте, вопрос к юристу по налогам. Я как физ лицо приобрела в этом году одну квартиру с торгов по банкротству. И скоро буду участвовать в следующих торгах и возможно (если выиграю), то приобрету на своё имя еще один объект жилой недвижимости. Понимаю и знаю о важности открытия ИП. Планирую это сделать с системой налогообложения "доходы-расходы". Но стоит ли сейчас торопиться с этим вопросом до того, как я приобрету второй объект, или можно открыть ИП и после приобретения второго объекта. И если я выбираю открытие ИП после приобретения второго объекта недвижимости, то как мне сформулировать свою позицию для налоговой во время камеральной проверки?
, вопрос №4113567, Ольга, г. Москва
Трудовое право
Работодатель не оплачивает заработную плату по договору в течении трёх месяцев, что делать?
Работодатель не оплачивает заработную плату по договору в течении трёх месяцев,что делать?
, вопрос №4114390, Алексей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
11 заемщик имет право отказаться от кредита, в течение четырнадцати календарных дней с даты получения кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита или ее часть
Здравствуйте. Моя дочь пришла в модельное агентство в поисках работы, а вышла с кредитом на большую сумму и постоянно поступащими заявками на телефон от микрофинансовых организаций об одобрении кредитов. В полицию уже обратилась. Подскажите, пожалуйста, далее последовательность действий. В соответствии со ст. 11 заемщик имет право отказаться от кредита, в течение четырнадцати календарных дней с даты получения кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита или ее часть.... В соответствии со ст. 450, 782 ГК агентству направляем уведомление о расторжении заключенного договора, в котором указано требование о возврате денежных средств и обоснования «понесенных расходов», если таковые имеются. Чтобы вернуть в течение 14 дней деньги банку, их нужно забрать у агентства, как понимаю, это быстро сделать не получится, то есть кредит придётся платить. Мало того, на оплату услуг по договору пошла часть кредитных средств, остальные были оплачены за страховку и направление пуш-уведомлений, и это тоже немаленькие суммы. Налицо явно мошенническая схема, так как и акт оказания услуг агентством уже оказался подписан, хотя срок оказания услуг ещё не наступил. Нужна чёткая последовательность действий, и если деньги агентство не вернёт, то что делать с кредитом?
, вопрос №4113543, Клиент, г. Ростов-на-Дону
Земельное право
Можем ли мы сегодня приобрести участок и каким образом
Участок снт в аренде. Хотим приобрести. Право собственности на 1 га возникает у собственника через год. Можем ли мы сегодня приобрести участок и каким образом.
, вопрос №4113102, Галина, г. Москва
Алименты
Ребенок родился как оказалось от женатого мужчины, если подам в суд на установление отцовства и плата алиментов, жена узнает об этом?
Добрый вечер! Ребенок родился как оказалось от женатого мужчины, если подам в суд на установление отцовства и плата алиментов , жена узнает об этом ?
, вопрос №4113038, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 12.06.2019