Возврат в магазин товара, оплаченного банковской картой
Могу ли я вернуть товар в магазин в течение 14 дней, оплаченного банковской картой? И как мне вернут деньги? На карту или наличными?
, Светлана, г. Челябинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, можете, но здесь вопрос — что именно был за товар, поскольку если товар надлежащего качества, то не всякий товар можно вернуть.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Светлана, добрый день.
А какова причина возврата товара?
Если нет претензий к его качеству, то по правилу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы его вправе обменять если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При этом абсолютно не имеет никакого значения каким образом Вы производили оплату за него наличными средствами или переводом с банковской карты.
Возврат средств в таком случае вполне возможен переводом на карту.
Вы вправе воспользоваться Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» и возвратить товар надлежащего качества вне зависимости от способа его оплаты. Денежные средства Вам могут вернуть и на банковскую карту.
http://www.consultant.ru/docum...
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Похожие вопросы
Удержат ли всю сумму при поступлении зарплатного долга на арестованную карту?
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я выиграл в суде с иском о задержке заработной платы ,но моя банковская карта арестована. когда мне перечислят деньги они поступят с кодом дохода и удержат только 50 % или удержат всю сумму?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить переводы денег в онлайн-казино, сделанные в состоянии ограниченной дееспособности?
Здравствуйте, если онлайн казино, зарегистрировано в России, конкретно PARI, человек после определённых событий, ему назначили лечение психиатромными препаратами. Он под действием этих препаратов, не осознавал всю ответственность , переводил с банковской карты деньги в онлайн казино.
Как оспорить данную ситуацию?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ в возврате денег за годовую подписку в приложении при отсутствии уведомления?
28.05.2026 г. с моей банковской карты произошло автоматическое списание 4290 рублей за годовую подписку в мобильном приложении «Где мои дети» (переход с бесплатного пробного периода). Заблаговременного уведомления за 24 часа о предстоящем списании от сервиса не поступало.
Я сразу же (в день списания) обратилась в чат поддержки приложения с требованием расторгнуть подписку и вернуть деньги за неиспользованный годовой период, сославшись на ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ. Платными функциями после списания я не пользовалась.
Поддержка ответила категорическим отказом. Оператор мотивировал это тем, что подписка является «лицензионным соглашением на использование ПО, а не услугой», поэтому правила ЗоЗПП на них якобы не распространяются. А также тем что на пробный период были подключены платные функции, а также пунктом из условий использования сервиса по которому они не возвращают деньги за активную неиспользованную подписку.
Скажите пожалуйста, правомерен ли отказ сервиса с точки зрения актуальной судебной практики по цифровым подпискам?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли снять деньги со счета мужа-военнослужащего по ксерокопии паспорта и справке о службе?
Мой муж находится по контракту на СВО,на связь не выходит долго,документы все с ним и банковские карты ,могу ли я снять в банке по реквизитам счета деньги ,у меня только ксерокопия его паспорта и справка что он служит по контракту
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.