Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать после получения на почте товара, не соответствующего заказу?

Здравствуйте! Заказали шторки для машины, а пришли совсем другие, на почте забрали товар оплатили 4500, открыли а товар не тот. Что делать?

06 июня 2019, 10:02, Юра, г. Москва

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара, расторгнуть договор и требовать получение денег, либо на основании статьи 25 этого же закона вы можете требовать замены товара если он не подошел по размеру, цвету и тд.Подавайте письменно претензию продавцу и изложите свои требования\

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

06 июня 2019, 10:14

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Юрий.

Отправляйте обратно вместе с претензией

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Юрий, если требуется помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь. По цене договоримся).

06 июня 2019, 10:15

Похожие вопросы

Гражданское право

Скажите почему при отправлении Документов по почте считается дата отправки, а в случае отправки электронно время получения судом, а не отправки?

Добрый день. Скажите почему при отправлении Документов по почте считается дата отправки, а в случае отправки электронно время получения судом, а не отправки?

12 февраля, 08:09, вопрос №4855389, Наталья, г. Бердск

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Подскажите, что делать матери бойца погибшего на сво, которая хочет захоронить его на своей малой Родине, по его прописке.Так же где проживают большое количество близких родственников

Добрый день. Подскажите, что делать матери бойца погибшего на сво ,которая хочет захоронить его на своей малой Родине, по его прописке .Так же где проживают большое количество близких родственников. А жена в браке 1,5года заключенного после подписания контракта не отдает тело сына матери и хочет захоронить его в другой области, которая находится за 1000 км от малой Родины. Не сообщает никакой информации о передвижении бойца, и не идет ни на какие договоренности, совместных детей нет. Помогите, что делать матери, все инстанции говорят ,все права на стороне жены ... А что делать матери?Ведь мать это святое

12 февраля, 06:58, вопрос №4855392, Светлана, г. Курск

18 ответов

Военное право

Добрый день После госпиталя отправили в часть 11046, не знаем, что делать адрес не дали и не знаем куда ехать теперь, чтоб самоволку не впаяли

Добрый день После госпиталя отправили в часть 11046 , не знаем , что делать адрес не дали и не знаем куда ехать теперь , чтоб самоволку не впаяли

11 февраля, 13:43, вопрос №4854619, Анна, г. Курск

3 ответа

Военное право

Могу ли я поступить в Вуз после получения начально профессионального образования (после 9 кл, срок обучения 1 г.10 мес) и сохранится ли за мной отсрочка от армии

Могу ли я поступить в Вуз после получения начально профессионального образования (после 9 кл, срок обучения 1 г.10 мес) и сохранится ли за мной отсрочка от армии.

11 февраля, 13:30, вопрос №4854508, Анисимова Ирина Геннадьевна, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Означает ли это, что в отношении меня уголовное дело не заведено?

Здравствуйте! В декабре 2025 года нелегально (через Авито) занимался перепродажей чёрной икры. Происхождение икры мне доподлинно не известно, продавец сказал что дикая, забойная (браконьерская). 25 декабря произошла контрольная закупка сотрудниками отдела ЭБ и ПК, всю икру которая была при мне изъяли, якобы на экспертизу, отвезли в Управление, составили акт о закупке, взяли объяснения и отпустили, сообщив что после получения результатов экспертизы будет вызов к дознавателю или следователю. До сегодняшнего дня никаких вызовов в полицию не было. Означает ли это, что в отношении меня уголовное дело не заведено? Вопрос возник в связи предстоящим трудоустройством в госучреждение, где в анкете есть пункт: Возбуждались ли в отношении Вас уголовные дела, по каким статьям? Нужно дать правдивый ответ.

11 февраля, 08:49, вопрос №4854217, Сергей, г. Солнечногорск

9 ответов