Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я обменять смартфон на другую модель, если купила его вчера в рассрочку?
Здравствуйте , вчера взяла телефон в рассрочку но поняла что плохо работает датчик отпечатков пальцев , могу ли я обменять смартфон на другой другого производителя за ту же сумму ?
Здравствуйте! Смартфон это технически сложный товар — согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, которым утвержден перечень технически сложных товаров. В перечне в пункте 6 указано «Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». Под определение данной категории устройств попадает смартфон, так как это устройство беспроводной связи имеющее сенсорный экран.
Но возврат смартфона, в случае если в нем обнаружены недостатки, возможен, на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». В данном пункте говорится, что возврат или обмен некачественного технически сложного товара возможен в течение 15 дней с момента покупки. То есть если Вы купили смартфон и обнаружили в нем недостатки и с момента покупки не прошло 15 дней, то вы вправе прийти в магазин и объяснить продавцу, в чем проблема и потребовать или замены некачественного смартфона на аналогичный или потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.
Удачи Вам! Буду благодарна, если напишите отзыв на мой ответ!
Валерия, Вы вправе также требовать обменять этот смартфон на смартфон другой марки. (п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей)