хочу вернуть деньги за экскурсии от отдельного гида пигас туристик. в Турции в первый раз и она села на уши и втюхала экскурсии в 2 раза дороже чем другие улечные экскурсоводы... хочу вернуть все деньги но на белете написано что можно вернуть только 50 процентов что мне делать что бы вернуть все деньги?
Здравствуйте.Закон о защите прав потребителей применителен к правоотношениям возникших в РФ. Такое право есть и предусмотрено он указанным законом.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В случае рассмотрения дела в суде, они будут должны доказать что понесли затраты. Если доказательства не будет представлены то должны вернуть всю стоимость.Пишите претензию на возврат всей суммы со ссылкой на статью 32 Ззпп