Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
289 ₽
Вопрос решен
Сегодня приходит смс, что мой телефон приехал, звоню говорят что ничего не смотрели из-за того что телефон не отвязан от mi аккаунта, хотя телефон даже не включается
Здравствуйте
Купил телефон, пришел домой включил в ставил в него зарядку и телефон перестал работать. Попытался вернуть товар буквально через 4 часа после покупки. Отказались, взяли на экспертизу. Сегодня приходит смс, что мой телефон приехал, звоню говорят что ничего не смотрели из-за того что телефон не отвязан от mi аккаунта, хотя телефон даже не включается. Хотят чтобы я его отвязал и ещё раз сдал. Что с этим всем делать?
Уточнение от клиента
2 недели ещё не прошли, где то 1.5
, Дмитрий, г. Москва
Максим Сушков
Добрый день.
А какую претензию вы писали продавцу, с каким требованием? Возврат средств, ремонт, замена?
На проверку качества они действительно имели право телефон отправить в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, но поскольку, как вы говорите, телефон вообще не включается, то и отвязать его от учётной записи никак невозможно. Это недостаток, который даёт вам право требовать возврата средств
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Похожие вопросы
Здравствуйте, у меня ребенок посещает младшую группу детского сада, его хотят оставить на второй год только
Здравствуйте, у меня ребенок посещает младшую группу детского сада, его хотят оставить на второй год только из-за того что он не подходит по возрасту ему сейчас 3,3 но он уже считает до 10 и обратно, полностью может себя организовать, говорит предложениями, заведующая категорически сказала что оставлять не будет и только оставлять на второй год, подскажите пожалуйста есть ли какие-либо законы не дающие ей права переводить ребенка без моего согласия
Заказала мебель прошел срок доставки говорят что еще не все готово что делать
заказала мебель прошел срок доставки говорят что еще не все готово что делать
Исходя из этого договора, который я не подписывала, я могу требовать вернуть мои деньги?
Здравствуйте,оплатила курсы ,приехала в офис ,мне не понравились условия их прохождения .Никакой подготовки ,материалов не предоставили .Я отказалась и проходить и попросила вернуть деньги .Мне отказали ,якобы я час там была ,но этот час я просто сидела с преподавателем ,потому что ничего для обучения не было подготовлено администрацией .Исходя из этого договора ,который я не подписывала ,я могу требовать вернуть мои деньги ?
Звонил на горячую линию налоговой, и там мне сообщили, что дети от уплаты налогов так же освобождены при условии, что единственным получателем дохода по договору купли-продажи являюсь я
Здравствуйте. Я продал квартиру, в которой были доли у двух малолетних детей. У меня квартира в собственности была 7 лет, у детей на момент продажи их долей - 2 года. Я освобождён от уплаты налогов. Но на детей пришло уведомление о необходимости подачи 3-НДФЛ. Звонил на горячую линию налоговой, и там мне сообщили, что дети от уплаты налогов так же освобождены при условии, что единственным получателем дохода по договору купли-продажи являюсь я. Но договор у нас оформлен нотариальный, и в нем указано, что окончательный расчёт между всеми участниками договора будет произведён согласно расписке. В ней написано, что я получил деньги от покупателя на свой счёт в полной мере. Является ли это доказательством того, что дети доход не поимели и налог им платить не нужно или всё же они обязаны его заплатить согласно их долям?
Могу ли я как заявитель и законная жена требовать сделать запрос оператору о местонахождении человека и выписку с банковских карт для снятия дела с мертвой точки?
Пропал муж, дело в ГУВД, пятые сутки мне говорят что ничего не известно, хотя могли отследить и машину и телефон. Могу ли я как заявитель и законная жена требовать сделать запрос оператору о местонахождении человека и выписку с банковских карт для снятия дела с мертвой точки?
При возврате товара продавцы обязаны были поинтересоваться у вас о том, отвязан телефон от учётной записи или нет, даже несмотря на то, что он не включался, поскольку согласно статье 12 ЗоЗПП
Идите в магазин и выясняйте ситуацию. Если телефон включается, отвязывайте от учетной записи, далее пусть проводят проверку. Если выявят дефекты, то вы вправе требовать возврата средств или замены товара