Правомерно ли клиент требует возврат средств, ссылаясь на несоответствие фото?
Добрый день! Занимаюсь пошивом детских платьев, заказы беру через соцсети. Клиентка недовольна заказам, платье платье плохо сидит и оказалось мало в талии. Мерки снимала клиентка( объем груди) платья шьем по стандартным лекалам, не были учтены особенности фигуры ребенка, в известность меня не поставили(объем талии = объему груди). На устранение ошибок, мной был сделан перевод 1000 руб. Сейчас заказчица, что неверный размер это мелочь и ссылается на отличие элементов декора и фурнитуру, несоответствие фото. В моем профиле есть информация по заказу, что " элементы декора, кружево и фурнитура могут отличать", об особенность телосложения тоже нужно ставить в известность, за неточность снятия мерок, я не несу ответственность. Как быть в данной ситуации? С момента получения заказа прошло уже 10 дней.