Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купил бракованную швабру и сдал ее в день покупки, но мне ее починили через 2 недели

Купил швабру для питья пола при первом же пользовании оказалась бракованная валик отжима выпал из паза,сломалась ручка швабры в тот же день обратился в магазин взяли заявление в магазина и сказали ,что на экспертизу через две недели позвонили и сказали, что отремонтировали швабру,что я имею право по закону?

02 июня 2019, 15:25, Константин, г. Курган

Светлана Федорова

Юрист, г. Москва

Добрый день

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если Вы выберете последний вариант, то продавец должен вернуть Вам уплаченную сумму за товар (и компенсировать убытки, если такие были) в течение 10 календарных дней с момента предъявления претензии (ст. 21 Закона о защите прав потребителей)

02 июня 2019, 18:37