Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат некачественного товара за чей счет?
здравствуйте, помогите пожалуйста, купили брусчатку, оказалась некачественной, продавец говорит возвращаете за свой счет, это правильно?
Добрый день, Ольга.
Нет, это не так.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Ольга, скажите — большой объем брусчатки был приобретен и на крупную сумму?