940 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

940 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмен телефона

Здравствуйте, сдала в ремонт сотовый телефон марки нокия(смартфон), который ещё на гарантии, в обмен, пока нокия в ремонте, мне дали сони эриксон(слайдер), в котором нет некоторых функций какие есть в нокия. Когда давали сони эриксон не было возможности его проверить, т.к телефон без сим-карты не работал, а на руках её не было, не достающие функции я обнаружила только дома. Могу ли я вернуть им сони эриксон и потребовать в замен другой телефон?

09 Февраля 2012, 20:41, вопрос №2377 ольга, г. Екатеринбург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Евгений
543
ответа
176
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Днепропетровск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Очевидно, что телефон является средством связи и основным его потребительским свойством является возможность совершать и принимать звонки, а также осуществлять связь с помощью иных функций (смс, ммс и т.п.).

Поэтому требование от магазина предоставления ТОП-модели основываясь на том, что основной потребительской функцией телефона является имидж и телефон должен быть очень похож на "верту" и иметь золотое покрытие, вряд ли можно назвать перспективным. Хотя могут и пойти на компромисс. Попытка не пытка. Однако если Вам откажут - не расстраивайтесь и ждите родного телефона.

С уважением, Евгений

10 Февраля 2012, 01:12
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.