Как отказаться от заказанного товара на сайте?
Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне отказаться от нейросистема 7 для похудения я сделала на сайте заказ а теперь хочу отказаться.
, Таисья, г. Екатеринбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом Вам нужно направить по юридическому адресу лица у которого заказывали товар заявление об отказе от товара на основании ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». К заявлению нужно приложить банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Отправлять заявление нужно ценным письмом с уведомлением, если по истечению 10 дневного срока с того момента как придет письмо по адресу продавца, возврат денежных средств не осуществлен, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением по месту своей регистрации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец на Авито прислал поддельные часы и отказал в возврате средств?
Здравствуйте!
Я хотела приобрести товар через безопасную сделку на авито. Нашла продавца и заказала у него товар. В объявлении у него было указано, что товар который он продает(часы) оригинальные. Я получила товар через службу сдэк и понесла их на проверку независимому эксперту, он вынес решение, что часы подделка. После я отправила часы на возврат(так как он был возможен через авито), но заводские пленки были сорваны, так как производилась проверка визуальная на подлинность.
В конечном итоге деньги за товар и сам товар(часы) отправились продавцу. Я осталась без часов и без денег. Ни поддержка, ни продавец не отвечают. Что мне делать?!
Хочу вернуть часы или деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплатить услуги курьера за отмененный заказ?
Добрый день, ситуация такая,
нарвался на такую схему, по моему номеру перезвонили с сайта где хотел заказать лекарство, заказ сделал по телефону но потом решил отменить,потому что понял что это мошенники, но они сказали что отменить заказ нельзя, так как я должен оплатить услуги курьера, заказ я не оплачивал, что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если угрожают судом за отказ от выкупа товара из постамата?
заказал БАД по договору оферты,товар поступил постомат 5, сказали что если я не выкуплю товар то передадут дело в суд и я заплачу как минимум 100 000р это сопровождение товара и услуги юриста.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют выкупить товар и угрожают судом?
Заказала товар на dostav-24. S , товар пришел, но я не успела отказатся, теперь они звоня и настойчиво просят выкупить, вчера написали что составили исковое заявление в суд, что мне делать в этой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
S, товар пришёл, а я не успела отказаться, теперь они звонят и настойчиво просят выкупить и пишут что составили исковое заявлени в суд, что мне делать в этой ситуации?
Заказала товар на dostav-24. S, товар пришёл, а я не успела отказаться, теперь они звонят и настойчиво просят выкупить и пишут что составили исковое заявлени в суд, что мне делать в этой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.