Сломался электросамокат и меня обвинили в его самостоятельной разборке, которую я не производил

Здравствуйте. Я приобрёл электросамокат. Через 4 дня он отключился и перестал работать. Самокат на горантии. Через какое-то время мне позвонили и сказали что я сам его в скрывал и повредил пломбы. Я мазол его герметиком и тем самым его испортил. Хотя я этого не делал. Мне предложили новую электробаторею за отдельную плату. Свою вину продавец отказывается. Что мне сейчас делать?

26 мая 2019, 14:48, Василий, г. Екатеринбург

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

26 мая 2019, 14:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Пришло письмо из банка на имя человека который не прописан там и не живёт, звонят из банка чтобы погасить задолженность

Пришло письмо из банка на имя человека который не прописан там и не живёт , звонят из банка чтобы погасить задолженность

13 июня, 15:59, вопрос №4979970, Александр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

000 рублей за квартиру в которой не живем, имеет ли она права так делать?

Здравствуйте,у нас такая проблема. Мы снимали квартиру от собственника,договор есть на руках там прописано что мы платим 30.000 рублей в месяц и залог оставили 15.000 рублей. Хозяйка подняла оплату на 2.000 рублей,договор новый не привезла,сдала нам квартиру первоначально с клопами. Сейчас она не хочет принимать квартиру хотя мы там уже давно не живем,потому что там нужно менять двери,мы ей предложили чтоб она сделала сама мы бы заплатили,но залог для этого и оставляется если что то сломалось или сломали она его забирает,залог не отдали,двери она не хочет менять,ключи не принимает так еще и говорит что мы будем платить 32.000 рублей за квартиру в которой не живем,имеет ли она права так делать?

13 июня, 09:30, вопрос №4979790, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Есть ли шанс против мужа, который не ухаживал за ней 10 лет, и она отпишет кв мне

Женщина прожила в браке 20-25 лет. Сейчас ей 91 год. Не развелись. Она мужу купила комнату. Живут отдельно. Если я, двоюр. внучка, довожусь с ней, и она мне отпишет кв. Есть ли шанс против мужа, который не ухаживал за ней 10 лет, и она отпишет кв мне.

09 июня, 22:20, вопрос №4977697, Яна, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Получается за бабушкино проживание и содержание плачу я, а дом принадлежит непонятной соседке, которая не

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли отсудить дом, ранее принадлежавший бабушке. 5лет назад она переоформила дом (сделав куплю продажу) на соседку Анну. Три года назад у бабушки случился инсульт и в данный момент она находится в пансионате, за который плачу я и все необходимое для бабушки тоже оплачиваю я. Анна пять лет скрывала эту информацию (что дом переписан на неё)и тем самым документы на дом тоже у неё. Получается за бабушкино проживание и содержание плачу я, а дом принадлежит непонятной соседке, которая не собирается нам его возвращать, сначала кормила обещаниями, что дом ей не нужен, но в итоге не собирается на нас его переоыормлять

09 июня, 13:45, вопрос №4977318, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Что делать с арендатором, который не выходит на связь и с оставшимся у собственника залогом?

заключила договор аренды с мужчиной, который собирался жить в квартире с несовершеннолетним племянником. Начались жалобы от соседей на ночной шум. Через месяц мужчина на связь не выходит, племянник сказал, что в этой квартире не живет. Пришли в квартиру и увидели 8 несовершеннолетних, квартире нанесен ущерб. Вызвали полицию и выгнали детей, включая племянника, которые оплатили ущерб. У собственника остался на руках залог. Что делать с арендатором, который не выходит на связь и с оставшимся у собственника залогом? Спасибо

08 июня, 17:27, вопрос №4976736, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.