Как действовать, если при одобрении кредита деньги заморозили?

Добрый день у меня произошла такая ситуация, мне одобрили дистанционный кредит русгидро банк, попросили оплатить меж региональный перевод 1,75 процент от суммы я оплатил через терминал, через какое то время мне звонят и говорят что это служба безопасности вроде как понял и сказали что они отправили деньги на мой счёт и центром банк эти деньги заморозил потому что я не ответственный плательщик и сказали нужно оплатить страховку либо через них с маленьким процентом или самостоятельно в страховой компании и сказать им номер страховки и деньги придут мне а потом приедет курьер и мы подпишем договор, но я что то не решился оплачивать страховку и сказал что я хочу отказаться и вернуть свой платёж на что они сказали что нельзя так, либо я плачу страховку и получаю деньги или плачу и отказываюсь от кредита и мой первый платёж мне вернётся, а если не соглашусь на эти два условия то они подадут в суд и сдернут всю эту сумму с меня так как якобы они эти деньги отправили и им они не вернуться, может ли быть это обманом или же это действительно правда