Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

72 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
72 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат товара ненадлежащего качества

у меня приобрели товар (Полимедэл). спустя несколько дней принесли товар обратно в испорченном виде (сильно помят, что нарушает его действие), в возврате денег было отказано по причине неверной эксплуатации. сегодня поступила претензия, оформленная в Роспотребнадзоре "... согласно п.5 инструкции при мало выраженной потливости кожи можно наложить пленку непосредственно на кожу, однако при наложении пленки не было замечено согревающего эффекта, заявленного в показаниях п.3 инструкции по применению, т.е. пленка перестала работать..." (цитирую).

Именно этот факт взят за основу того, чтобы объявить этот товар товаром ненадлежащего качества.

В инструкции написано, что "при наложении пленки отмечается небольшой согревающий эффект..."

У меня вопрос:

1. Даже допустим, что это товар ненадлежащего качества, принимать ли его, если у него абсолютно нарушен товарный вид?

2. Как можно установить "мало выраженную потливость"?

02 Ноября 2012, 11:22, вопрос №23660 Елена, г. Благовещенск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 825 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats