Возврат товара в интернет магазин

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мною был получен товар через интернет магазин как подарок.Он мне не понравился ,я его отправил обратно,но это получилось через 10 дней,так как я не знал о порядке возврата товара,так как не был ознакомлен при получении.Товар был оплачен другим человеком из другого города.Могу ли я как получатель товара и как потребитель возвративший товар магазину подать в суд исковое ,так как в течение 10 дней с момента получения товара ни я ,ни тот человек который оплачивал его денег не получил,хотя ЗЗП обязывает магазин ответить в течение 10 дней.

20 мая 2019, 21:31, Константин, г. Санкт-Петербург

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Да, Вы можете обратиться в суд с требованиями к интернет-магазину.

При этом стоит учесть, что требование о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования, а не со дня отправки или получения продавцом возвращенного товара (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

20 мая 2019, 21:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара

При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара или стоимость товара с доставкой? Товар был куплен в интернет магазине.

04 июня, 17:40, вопрос №4974099, Готово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собра

Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами. Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?

03 июня, 16:30, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок

Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно

02 июня, 15:04, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Дочь постоянно оформляет займы и заказы в интернет магазинах

дочь постоянно оформляет займы и заказы в интернет магазинах. я не успеваю оплачивать. Что мне делать?

01 июня, 11:45, вопрос №4970884, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.