Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда следует обратиться, если мне рассчитали по кредиту на телефон не ту сумму?
Здравствуйте. Взяла в кредит телефоны и аксессуары к нему мне прадовцы подсказали какой.Подписала документы не глядя т. к был маленький ребёнок, сказали сколько в месяц должна платить. Вечером решила проверить документы, не чека ни товарного небыло. На следующий день пошла в евросеть спросить чек, с горем пополам дали мне чек. В этом чеке увидела гарантию, какие то услуги,об этом меня не предупреждал продавец. Наклейка стекла стоит 999 с меня взяли больше,за то то она мне просто включила телефон. Решила посчитать сумму по чеку оказалась не та сумма что мне насчитали. Куда мне обращятся?
Анна добрый день!
Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара;
сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита — размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Таким образом, Вам необходимо оформить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой Ваших интересов.