Здравствуйте,пришла посылка наложенным платежом,я передумал ее выкупать,т.к. наткнулась на нехорошие оозывы о товаре.Звонят и говорят,чтобы выкупила во избежании штрафов.Какие штраф имеют ввиду?могу я не выкупать?
Добрый день,
Штрафы — никакие,
Можете не выкупать.
Вы как потребитель вправе отказаться от товара до момента его передачи,
либо в течение 7 дней со дня передачи, либо в течение трех месяцев со дня передачи, если продавец письменно не объяснил условия возврата — в данных сутациях денежные средства подлежат возврату не позднее чем через 10 дней, со дня предъявлении претензии
возможно придется возместить расходы на доставку.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)
С уважением,
