Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы права покупателя, если спустя 10 дней пользования сломался массажер?
Добрый день! 5 мая мной был приобретен электрический ручной массажер. Я им успешно пользовалась и была довольна, однако спустя 11 дней использования, массажер перестал работать. На товар установлен гарантия в 1 год. Вправе ли я потребовать возврата ден.средств? Вправе ли я потребовать заменить на аналогичный?
Добрый день, Лилия, да, Вам нужно обратиться с претензией к продавцу, но в виду того, что товар сломан, продавец должен провести экспертизу товара на предмет обнаружения поломки. Если поломка произошла вследствие брака, Вы можете потребовать замены товара или отказаться от сделки и вернуть деньги.
Если Вам нужна моя помощь, обращайтесь в личный чат.
ЗДравствуйте, Лилия
Обращайтесь к продавцу, продавец должен назначить экспертизу для установления причины поломки данного товара, если это заводской брак, то вправе рассчитывать на замену товара либо выплату денежных средств
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, ВЫ можете обратиться в чат за дополнительной консультацией, консультации в чате на платной основе.
С Уважением
Адвокат Дякин А.В.